Guide complet pour configurer et utiliser votre Messagerie Bbox Bouygues Telecom

La technologie est un véritable vecteur de lien social. Le service de messagerie Bbox Bouygues télécom ne déroge pas à ce principe, car elle est au service des personnes désireuses d’accéder aux nouvelles technologies de l’information et de la communication.

C’est pour cette raison que la communication doit être fluide et satisfaisante. Chez Bouygues télécom, cela se manifeste à travers la proximité avec ses clients. Son service de messagerie Bbox Bouygues télécom offre au public une multitude de fonctionnalités. Elles sont distinctes les unes des autres. Les plus importantes portent sur la configuration et l’utilisation de la messagerie Bbox Bouygues télécom.

Comment configurer votre messagerie Bbox Bouygues télécom ?

Pour avoir une messagerie Bbox Bouygues télécom, il suffit de souscrire à une offre internet chez Bouygues Télécom. Une fois que vous l’avez fait, on met à votre disposition de manière automatique, une messagerie suivie d’une adresse mail.Cette adresse mail se termine par @Bbox.fr. Il s’agit de votre adresse mail principale et vous avez la possibilité de créer 9 adresses Bbox supplémentaires.

Configuration de votre boite mail depuis un navigateur web

C’est une opération qui se passe en quelques minutes. Vous devez avoir les identifiants de votre compte Bbox, vous les avez reçus par mail lors de la création de votre contrat.

Voici les étapes à suivre :

• Commencez par lancer le navigateur web ;
• Rendez-vous sur la rubrique dédiée sur le site de Bouygues Télécom ;
• Saisissez vos identifiants (adresse mail ou numéro de téléphone qui vous permettront d’accéder à votre compte) ;
• Vous vous retrouvez sur la page d’accueil qui est dédiée à votre espace client. Faites un clic sur la rubrique messagerie Bouygues ;
• La messagerie Bouygues se présente comme une icône sous la forme d’une enveloppe.

Paramétrage de votre boîte mail Bbox mail sur votre smartphone

Vous pouvez accéder à votre messagerie Bbox à travers votre espace client, voici comment procéder :

• Allez dans paramètre ou dans « réglages de votre téléphone »;
• Entrez dans l’application email pour configurer l’adresse mail Bouygues Télécom ;
• Rendez-vous aux réglages de l’application puis sur faire un clic sur « ajouter un compte ». Votre téléphone androïd va vous proposer d’ajouter en premier une adresse mail Google. C’est justifié par le fait qu’Android est l’OS proposé par Google ;
• Faites un clic sur « ajouter un compte » dans le but de configurer une adresse mail Bouygues télécom ;
• Saisissez votre adresse mail @bbox.fr et le mot de passe qui sera associé dans les champs réservés et faites un clic sur « configuration manuelle ».

Ces manipulations vous permettront d’entrer les réglages des serveurs d’envoi et de réception de votre adresse mail Bouygues télécom. L’application configure elle-même votre messagerie Bbox. Concernant la partie stockage, les boîtes mails Bbox, possèdent chacune une capacité de stockage de 1 Go. Ces boîtes mail ont en plus une capacité d’envoi de 10 Mo. Si vous avez besoin d’un espace de stockage plus important, Bouygues vous propose des extensions capacité email à 2 euros/mois. Avec cette offre, vous bénéficiez de 5 Go en plus d’espace de stockage par mail Bbox.

Si une erreur survient, vous allez trouver ci-dessous des informations dans le but de finaliser la configuration. Il s’agit de : serveur entrant : pop3.bbox.fr sur le port 993. Et, serveur entrant : smtp.bbox.fr sur le port 587

Comment créer un compte mail Bouygues télécom Bbox supplémentaire ?

Si vous avez une offre box internet de ce fournisseur d’accès internet, vous avez la possibilité de créer 9 autres adresses. Voici commente procéder :

• Bien vouloir vous connecter à votre espace Bouygues ;
• Faire un clic sur « Ma messagerie » au niveau du haut à la droite de l’écran ;
• Rendez-vous dans rubrique sélectionner « Option » au niveau de la barre verticale à gauche ;
• Faites un clic sur « gérer mes adresses email » au niveau de la rubrique configuration, allez in fine sur créer un compte ;
• Cliquer sur « gérer mes adresses emails », aller dans la rubrique configuration, puis sur « créer un compte ».Vous aurez à la suite à renseigner le nom, le prénom de l’utilisateur, le nouveau mot de passe qu’il désire ;
• Valider en cliquant sur le bouton « créer un compte ».

Messagerie Bbox Bouygues télécom : comment l’utiliser ?

Accéder à sa boîte mail

Vous pouvez accéder à votre boîte mail Bbox.fr de diverses manières. Depuis l’espace client Bouygues télécom, grâce à vos identifiants de connexion, connectez-vous à votre espace client pour consulter et gérer vos e-mails. Pour le faire, il faut cliquer sur une icône, il s’agit de « Ma messagerie ». Vous devez regarder à droite de l’écran, non pas en bas mais plutôt en haut. Vous pouvez consulter votre boîte mail de 2 façons : Depuis l’application Bouygues espace client ou sur votre smartphone.

Consulter sa boîte mail Bouygues depuis un navigateur

Pour consulter vos mails, il est impératif de passer par votre espace client Bouygues Télécom. Suivez ces étapes :

• Se rendre sur le site internet de Bouygues Telecom ;
• Cliquer sur la case verte mon compte situé en haut vers la droite de l’écran ;
• Se connecter se servant de vos identifiants (adresse mail, numéro de téléphone, mot de passe) et valider ;
• Sur l’espace client, cliquer sur messagerie Bouygues en haut du côté droit de votre écran. Il est symbolisé par une enveloppe.

Consulter ses mails de l’application Bouygues espace client

Vous pouvez consulter vos mails depuis l’application Bouygues Espace client. Cette application est disponible sur l’App Store et sur Google Play pour mobile ou tablette. Vous devez télécharger l’application Bouygues sur votre appareil.

Une fois que vous l’avez fait, voici les étapes à suivre pour consulter vos mails :

• Lancez l’application mobile Bouygues Telecom ;
• Rendez vous dans la rubrique « Mes lignes », choisissez votre box internet ;
• Cliquez sur « Mes services détenus » ensuite faites d’autres clic sur « ma messagerie ».

Comment récupérer sa boîte mail Bbox ?

Vous pouvez avoir votre mot de passe qui vous donne accès à votre boîte mail. Sans ce mot de passe, vous ne pouvez accéder à votre espace client Bouygues télécom. Vous n’aurez pas de souci à vous faire car vous avez la possibilité de récupérer votre mot de passe.

Vous devez simplement cliquer sur le lien « mot de passe oublié » ensuite, suivre les étapes qui vous seront indiquées sur l’écran : renseignez votre identifiant et votre nom de famille). Dans d’autres circonstance, vous pouvez avoir des problèmes de réception de mail sur votre iPhone, de serveur SMTP non fonctionnel. Il faut contacter votre service client.

Cela veut dire que vous avez la possibilité de visiter la page d’assistance de Bouygues Télécom. Choisissez le canal de communication le plus approprié (faites un appel par téléphone, envoyez un mail en ligne. Faites un chat avec un conseiller, ou laissez tout simplement un commentaire). Vous aurez une assistance qui vous accueillera de manière chaleureuse dans le but de régler vos soucis. Vous recevrez d’elle, toutes les réponses appropriées pour votre problème.

Certains utilisateurs ne se doutent pas de toutes les fonctionnalités de la Bbox de Bouygues télécom. Cette boxe dispose même d’un répondeur mobile. Avec le répondeur Bouygues, vous avez la possibilité de consulter les messages vocaux, les effacer et les archiver. Vous pouvez en plus appeler vos correspondants. Vous avez la possibilité de créer ou de personnaliser votre annonce d’accueil. Vous aurez juste à composer le 665 à partir de votre ligne mobile servant d’accueil, puis choisissez votre message d’accueil personnalisé.

Il est possible de faire la sélection d’une annonce créative. Pour cela, il faut sélectionner le menu personnalisation répondeur. Vous pouvez souscrire à votre tonalité d’attente. Pour cela, il faudra souscrire à l’option welcome.