La méthode STAR est une technique d’entretien que les recruteurs utilisent. Cette méthode leur permet d’évaluer les réactions et les compétences que peut avoir un candidat dans une situation de travail particulière. La méthode STAR est intéressante pour structurer l’entretien en étape précise au rendu étape précise au rendement mesurable. Elle donne du sens à chaque question que pose le recruteur lors de l’entretien. Comment fonctionne-t-elle ? Pour la mettre en pratique, commencez par définir les compétences recherchées pour le poste à pourvoir et utilisez les questions STAR.
Méthode STAR: qu’est-ce que c’est ?
La méthode STAR est une technique qu’utilisent les candidats pour démontrer avec succès leurs compétences lors des entretiens. Lors d’un entretien d’embauche, la méthode STAR est l’un des outils utilisés par les recruteurs pour évaluer les compétences d’un candidat. Cela contribue au bon déroulement de l’entretien. Cette méthode permet de poser des questions structurées autour de quatre thèmes: Situation, Tâche, Action et Résultat.
« S » pour Situations
Les recruteurs utilisent des situations passées pour s’assurer que les candidats ont les compétences qu’ils recherchent. Ils demandent de décrire les circonstances dans lesquelles vous avez utilisé les informations d’identification souhaitées. La Situation permet au candidat de décrire le contexte de la situation choisie. Cela en vue de donner à l’interlocuteur un aperçu des expériences antérieures. Les recruteurs peuvent utiliser la formulation de phrase suivante:
- « Pouvez-vous me citer un exemple où vous avez… »,
- « Décrivez-moi une situation où vous avez… »,
- « Parlez-moi d’un moment où vous avez… »,
- « À quel moment vous avez eu affaire à… ».
« T » pour Tâches
Ici, les candidats expriment leurs rôles, les missions et les tâches qu’ils doivent remplir. Ils expriment aussi les objectifs qu’ils doivent atteindre. Les recruteurs utilisent la formulation suivante: « Quel était votre travail principal ? », « Quel est votre rôle ? », « Quels objectifs devez-vous atteindre ? ». Cela permet de mettre en évidence l’expérience antérieure et les compétences acquises pour la tâche concernée.
« A » pour Actions
Ce troisième terme peut décrire les différentes actions qu’un candidat peut avoir posées pour réussir une tâche et atteindre un objectif fixé. Les recruteurs posent les questions suivantes: », » comment avez-vous réussi cela… ? « “Comment avez-vous fait pour… ?”, “Comment vous y êtes-vous pris pour… ?”.
« R » pour Résultats
Avec ce dernier critère, les résultats obtenus par le candidat sont mis en évidence. L’expérience accumulée peut être consolidée et équilibrée. Cette dernière notion peut présenter des chiffres qui appuient ses conclusions. Les recruteurs posent les questions suivantes: », « Qu’avez-vous appris de cette expérience ? », « Comment s’est terminée votre mission ? »
La méthode STAR présente des spécificités tant pour les candidats que pour les recruteurs.
Comment utiliser la méthode STAR
Pour mettre en pratique la méthode STAR deux étapes s’imposent ; d’une part la définition des compétences recherchées pour le poste à pourvoir et d’autre part l’utilisation des questions STAR.
Définition des compétences recherchées pour le poste à pourvoir
Avant de passer à l’entretien, la première étape consiste à prédéfinir les compétences que le candidat idéal devrait avoir. Les compétences nécessaires pour le poste que vous souhaitez pourvoir. Utilisez le descriptif de poste préalablement défini dans le staff d’exploitation. Énumérez 3-4compétences indispensables pour le candidat lors de l’entretien.
Une fois que vous avez défini les compétences requises pour le poste pour lequel vous recrutez, vous pouvez préparer des questions à poser au candidat. Ces questions doivent être pertinentes par rapport à l’expérience passée du candidat. Votre objectif: identifier l’expérience professionnelle antérieure d’un candidat qui peut être utilisée. Cela pour évaluer si le candidat possède les compétences nécessaires pour le poste.
Utilisation des questions STAR
Suite à l’identification des compétences requises pour le poste, vous pouvez préparer les questions STAR. Ces questions seront utilisées lors de votre entretien. Elles doivent permettre au candidat de décrire des situations, des tâches, des comportements. Les questions permettront de déterminer des résultats qu’un candidat aurait pu obtenir dans leur carrière professionnelle.
Pourquoi utiliser cette méthode STAR
La méthode STAR rend les entretiens d’embauche bien structurés et donne la possibilité aux candidats de s’exprimer à travers des questions précises et ouvertes. C’est un avantage pour les candidats, surtout pour les recruteurs. Elle facilite l’évaluation et apporte des informations plus précises et détaillées sur les compétences réelles d’un candidat.
Avantages pour les candidats
L’utilisation de cette technique lors d’un entretien permet aux candidats de mettre l’accent sur ce qu’ils peuvent faire. Les recruteurs utilisent cette méthode pour que les candidats sachent ce qu’ils auraient pu faire en tant que candidats.
Cette technique permet aux candidats de mettre en évidence des situations, des tâches, des actions ou des résultats qu’ils ont pu réaliser tout au long de leur carrière. Cela leur permet de se présenter et de mettre en avant différentes compétences. Grâce à cette méthode, les candidats sont capables de parler plus ouvertement.
De nombreux candidats ne savent pas quand ils ont le droit de parler de leurs succès et de leurs échecs lors d’un entretien. L’utilisation de la méthode STAR permet aux candidats de s’exprimer librement sur leur carrière.
Avantages pour les recruteurs
Les recruteurs peuvent utiliser les méthodes STAR pour structurer leurs entretiens d’embauche. En utilisant la méthode STAR, le recruteur détermine les compétences que le candidat doit posséder. Cette technique s’utilise pour s’assurer que les compétences requises sont présentes chez le candidat lors de l’entretien. Les recruteurs peuvent planifier à l’avance les questions à poser lors de l’entretien. Ils savent ce qu’ils veulent obtenir et n’exagèrent pas lors de l’entretien.
La méthode STAR permet aux recruteurs de mettre tous les candidats sur le même piédestal. Cela permet de placer les candidats à interroger sur le même socle. Si un recruteur reçoit plusieurs candidats pour un même poste, la méthode STAR lui permet de les évaluer sur la base des mêmes compétences et des mêmes questions.
Déterminer si le candidat interviewé possède les compétences nécessaires pour le poste est l’un des atouts de cette méthode. La méthode STAR repose sur la capacité de déterminer si le candidat que vous envisagez possède les compétences requises.
Exemple de mise en pratique de la méthode STAR
Voici un exemple pour mieux comprendre la méthode STAR. En entretien, le recruteur vous demande : « Parlez-moi d’une expérience dans laquelle vous avez atteint un objectif que vous pensiez initialement inatteignable. » Voici une proposition de réponse.
- Situation: « Dans mon emploi précédent en tant que chef de projet marketing numérique, mon entreprise a décidé de se concentrer sur les médias sociaux et de développer notre liste d’abonnés. »
- Tâche: « Mon objectif était d’augmenter ma liste d’abonnés sur les réseaux sociaux d’au moins 50% en seulement 6mois »
- Action: « J’ai commencé par revenir sur nos anciens articles de blog. J’ai fait des mises à jour de contenu qui ont encouragé les abonnements sur Instagram et Facebook. Ce qui a donné un coup de pouce à notre liste. J’ai travaillé avec le reste de l’équipe marketing pour la création de nouveaux contenus de manière régulière. Ce qui répondait plus aux besoins de nos clients afin de booster les interactions. »
- Résultats: « Grâce à tous ces efforts, j’ai pu augmenter notre nombre d’abonnés de 25 000 à 40 000 en 6mois, dépassant notre objectif de 20% »
La méthode STAR chérit les actions et les expériences passées. C’est une méthode qui vous pousse à fournir des preuves en montrant des résultats concrets. Elle est utile pour la structuration des présentations lors des entretiens. Elle permet de personnaliser et donner vie à votre présentation.
Salut, je suis Caroline, et ma vie professionnelle a été un voyage passionnant. Avant de devenir rédactrice, j’ai été styliste de mode. Mon expérience dans l’industrie de la mode m’a permis d’acquérir une compréhension approfondie des tendances, du style et de l’expression personnelle à travers les vêtements.
Mais ma passion pour la rédaction a toujours été présente. J’ai finalement décidé de fusionner mes compétences en stylisme avec ma capacité à communiquer par écrit. Ainsi, je suis devenue rédactrice spécialisée dans la mode, tout en continuant à écrire sur la santé, une autre de mes passions.
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