Adhérer au programme fidélité d’une compagnie aérienne permet de bénéficier de multiples avantages. Air Algérie, une compagnie nord-africaine qui effectue la liaison entre l’Algérie et les capitales européennes, offre la possibilité à ses clients d’adhérer à un programme de fidélité depuis le mois de novembre 2022. Une fois membre de ce programme, les passagers qui voyagent avec cette compagnie pourront jouir de multiples avantages comme la prime excédent de bagages, un surclassement ou des billets gratuits.
Le programme de fidélité d’Air Algérie en quelques mots
Air Algérie a mis en place un programme de fidélité pour promouvoir la compagnie auprès des voyageurs. Ce programme confère un certain nombre d’avantages aux passagers qui volent régulièrement avec la compagnie. Sur ses pages sur les réseaux sociaux, vous trouverez des annonces publicitaires qui invitent les particuliers à devenir membre de ce programme fidélité. L’adhésion à ce programme se fait en quelques clics.
Les différentes cartes de fidélité proposées par Air Algérie
On trouve trois types de cartes de fidélité chez Air Algérie : la carte Djurdjura, la carte Chelia et la carte Tahat.
Gagner des miles dès le premier voyage avec la carte Djurdjura
Voici les avantages qu’offre cette carte dès la souscription :
- Recevez jusqu’à 2000 miles dès le premier vol,
- Gagnez des miles lors de chaque voyage,
- Profitez d’une franchise de bagages supplémentaires de 0,5 kg,
- Intégrez en priorité les listes d’attente à l’aéroport.
Obtenir la Carte Chelia dès 25 000 miles qualifiants
Si vous cumulez 25 000 miles sur 24 mois, vous obtenez cette carte et vous bénéficiez de plus d’avantages :
- Bonus en miles de 25 % sur chacun des vols que vous effectuez,
- Enregistrement au guichet première classe,
- Être inscrit en priorité sur les listes d’attente à l’aéroport,
- Traitement prioritaire des bagages,
- Franchise bagages supplémentaires de 10 kg sur plusieurs destinations,
- Pièce supplémentaire de 23 kg au maximum offerte au départ et à destination de Montréal et de Pékin.
La carte Tahat pour les voyageurs qui ont effectué plus de 40 000 miles
Les avantages apportés par cette carte prestige sont les suivants :
- Bonus de 50 % sur tous les vols,
- Siège en classe économique garantie jusqu’à 72 heures avant le départ,
- Inscription en priorité sur la liste d’attente à l’aéroport,
- Enregistrement au guichet de première classe,
- Traitement prioritaire de vos bagages,
- 20 kg de bagages supplémentaires,
- Bagage supplémentaire avec un poids inférieur ou égal à 23 kg offert au départ et à destination de Montréal, de Pékin et de Dubaï.
Les avantages des cartes de fidélités d’Air Algérie
Le principe du programme de fidélité d’Air Algérie est le suivant : plus vous voyagez avec la compagnie, plus vous cumulez des miles et plus vous obtiendrez de bonus. À des échelles différentes, les cartes de fidélités offrent les avantages suivants :
La prime excédent bagages
Rester dans la norme des kilos offerts par la compagnie au moment de l’achat de votre ticket n’est pas un exercice facile. Des affaires à prendre à la dernière minute ou une erreur d’inattention peuvent vous coûter cher. Arrivé à l’aéroport, la balance va révéler que vous avez un excédent et que vous devez soit vous séparer de certaines choses, soit payer pour avoir des kilos supplémentaires. La carte de fidélité vous évite ces situations inconfortables.
Si vous avez un nombre de miles suffisant, demandez à ce qu’ils soient convertis en kilos supplémentaires pour vos bagages en soute. Ce supplément varie de 5 à 10 kg, en fonction de votre position dans le programme de fidélité et du type de carte que vous possédez.
La prime vols gratuits
Lorsque vous parvenez à collecter un certain nombre de miles, la compagnie Air Algérie vous offre des billets gratuits pour aller visiter vos proches ou effectuer un voyage d’affaires. Le type de billet que vous pouvez obtenir ainsi que les destinations qui vous sont ouvertes sont liées au nombre de miles que vous avez. Si vos points sont élevés, vous allez obtenir un vol en classe économique, en classe affaires ou en première classe. Vous trouverez des détails sur le nombre de miles nécessaires en fonction des différentes options sur les pages de la compagnie.
La prime de surclassement
Le surclassement de votre billet est également une option possible si vous avez un nombre de miles suffisant. Une personne détentrice d’une carte de fidélité Air Algérie qui a un billet en classe économique peut la changer en un billet en classe affaires si elle remplit un certain nombre de conditions. Un billet en classe affaires peut devenir un billet de première classe si le passager bénéficie de cette prime.
Ce changement de billet permet de voyager avec davantage de confort et d’avoir un plus grand nombre de kilos de bagages. Les barèmes pour bénéficier de ce surclassement sont disponibles sur le site web de la compagnie.
Adhérer au programme de fidélité d’Air Algérie : comment ça marche ?
Vous n’avez pas besoin d’un intermédiaire ou de vous rendre dans une agence pour adhérer au programme de fidélité d’Air Algérie. Rendez-vous sur le site web de la compagnie et créez un compte. Accédez ensuite aux paramètres de votre profil en vue de l’actualiser afin d’adhérer au programme. Le principe de fonctionnement du programme d’adhésion d’Air Algérie est simple. À chaque fois que vous voyagez avec la compagnie, vous accumulez des miles ou des kilomètres. Lorsque le nombre de miles aura atteint un certain seuil, vous pouvez les échanger contre des lots :
- Les billets ;
- Le surclassement ;
- L’excédent de bagage.
Les miles accumulés permettent d’accéder à des billets et à d’autres avantages gratuits. En fonction de votre profil, il existe plusieurs types de cartes de fidélité auprès de la compagnie Air Algérie. Vous avez la possibilité de consulter votre relevé de miles depuis votre espace personnel ou de réclamer des miles manquants en cas d’erreur. Le service de gestion du programme de fidélité est réactif et efficace.
Des précautions à prendre au moment de l’inscription au programme de fidélité
Le processus d’inscription au programme fidélité d’Air Algérie est gratuit. Si vous vous connectez à un site qui vous demande de verser une somme d’argent pour avoir accès à ce programme de fidélité, vous avez affaire à une personne malveillante, le mieux serait de vous déconnecter.
Pour compléter l’adhésion à ce programme, vous aurez besoin de remplir un formulaire en ligne. Cette démarche permet d’obtenir un numéro de carte qui donne accès à une carte de fidélité. Cette dernière peut être imprimée et utilisée immédiatement.Faites attention au moment de remplir les champs réservés à votre boîte postale. Si l’adresse est incorrecte, votre carte de fidélité définitive risque de se retrouver aux mains d’une autre personne.
Si vous ne pouvez pas imprimer la carte, prenez soin de noter son numéro ou de la prendre en photo avec votre smartphone. Le numéro de la carte est suffisant pour avoir accès aux avantages que la compagnie offre à ses clients les plus fidèles.
Cartes de fidélité Air Algérie : bon à savoir
Voyager en classe supérieure permet d’obtenir davantage de points de fidélité. Pour s’assurer que vos miles sont comptabilisés, il faut présenter des cartes de fidélité lors de votre réservation et au cours de votre enregistrement. En cas d’oubli, il suffit d’envoyer un mail à airalgerieplus@airalgerie.dz dans un délai de deux mois pour comptabiliser vos miles.
Salut, c’est Aymerick. J’ai toujours été un amoureux des mots, et aujourd’hui, je suis un rédacteur qui ne se limite à aucun sujet. Mon parcours a été un peu atypique. Au départ, j’étais passionné par les sciences et j’ai même commencé des études dans ce domaine. Mais un jour, en rédigeant un article sur un sujet qui me passionnait, j’ai réalisé que ma véritable passion résidait dans l’écriture.
Ce que j’adore, c’est la diversité de mon travail. Je peux écrire sur tout, que ce soit la science, la technologie, la culture, la santé, ou encore les voyages. Mon goal ultime est de créer des contenus qui captivent et inspirent mes lecteurs.